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    夯實“五項工程” 提供“一流”服務保障

    2022-04-25 00:00    來源:綜合服務公司    作者:喬苗苗

            四月份,綜合服務公司以“四不傷害月”活動及“六型”班組創建為契機,上下同心、目標同向、干群同力,持續發揚“革命+拼命”的強大斗爭精神,說干就干、干就干好,時刻保持迎難而上的工作勁頭,扎實推進“五項工程”,為主業提供“一流”服務保障。

    車輛專項整治工程,規范職工文明行為。

    結合實際,綜合服務公司對本部生活區自行車、摩托車停放進行了統一規劃,通過上門通知、發放宣傳冊等方式,強化宣傳引導,讓文明停車的思想深入職工及住戶心中。建立了定期巡查督導機制,將車輛專項整治工作納入“六個一”活動,有效保證了生活區車輛停放整齊有序,消除了安全隱患,進一步提升了職工及住戶文明素養。截至目前,共開展活動10余次。

    入戶巡查回訪工程,提升后勤服務品質。

    建立了日常維修巡查回訪專人負責制,采用電話詢問、入戶巡查、填寫維修服務滿意度調查問卷等方式,對已維修的項目進行回訪,并進行分類、歸納、總結,不斷完善、改進工作方法,有效提升維修效率和質量,堅持“服務職工無小事”理念,全面解決職工吃、住、用、行等難點熱點問題,切實提升廣大干部職工的幸福感、獲得感和歸屬感。截至目前,共回訪住戶218戶,收集職工意見建議22條。

    各類管網檢修工程,保障系統安全順行。

    公司領導牽頭成立專業點檢巡查小組,定期對生活區水、電、氣管網進行點檢,對發現的問題及時制定實施方案,進行維修,同時啟動24小時報修電話,確保隨叫隨到、及時消除隱患,保障各項系統安全穩定順行。截至目前,該單位共處理解決各類隱患110余項,實施了1#水源井恒壓供水、22#家屬樓煤氣主管網、1#配電室防水、綠化水管網及亮化線路修復等提升改造項目。

    公共設施維護工程,確保區域環境優美。

    在AAAA級景區維護標準的基礎上,該單位主動提高工作標準和要求,結合工作實際,堅持對生活區辦公樓、住宅樓、道路等進行定期巡查,倡導全員積極參加隨手拍活動,對發現問題及隱患的職工給予相應獎勵,建立長效機制,時刻保持公輔設施完好在線,為公司區域環境優美整潔提供了堅實保障。截至目前,該單位共修復損壞墻面、屋面、道路、人行道、護欄等60余處。

    夜間亮化巡查工程,鞏固景區亮麗風景。

    按照“建管并重”的原則,推行夜間亮化巡查機制,每天對生活區景觀亮化項目、道路照明及噴泉景觀等進行檢查,牢固樹立隱患就是事故的理念,及時發現問題排除隱患,通過強化材料采購,嚴把備件質量,延長了備件使用壽命,降低了設備故障率,同時強化備品備件庫存管理,確保公司景區夜間亮化設施齊全,功能正常。黃昏時分,亮化光芒四射,職工在運動廣場、生活廣場、主題公園散步、打球、休憩,職工生活品質及幸福感倍增。目前共排除隱患問題50余項,維修亮化設備130余個。

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